Christoph Wegmann Knihy

Das Kerngeschäft von Unternehmensberatungen ist es, Projekte durchzuführen. Sie sind Profis im Projektmanagement. Dieses Buch befasst sich gezielt mit dem Projektmanagement dieser Unternehmen. Es beschreibt, wie Unternehmensberatungen Projekte akquirieren, planen, controllen, organisieren und abschließen. Das Spannungsfeld zwischen Beratung und Klientenunternehmen wird analysiert, die Mitarbeiterbeurteilung im Consulting dargestellt. Besondere Relevanz gewinnt das Buch dadurch, dass es das Projektmanagementsystem des Beratungsunternehmens Deutsche Post Inhouse Consulting als durchgängiges Praxisbeispiel darstellt. Inhaltsverzeichnis Managementberatungen und Projekte.- Akquisephase.- Projektplanung.- Projektorganisation.- Projektcontrolling.- Mitarbeiterführung im Projekt.- Projektabschluss.

Theodor Fontane war von Kindheit an ein Bildernarr, was sich in seinen Romanen widerspiegelt, die reich an bildhaften Elementen sind. Diese Bilder werden in Sprache übertragen und in Literatur verwandelt, sei es durch Anspielungen, Werktitel oder Künstlernamen. Gemälde werden oft mit wenigen Sätzen reproduziert. Die Bildbeispiele reichen von Sternbildern und Briefmarken bis zu Meißner Nippes und Deckengemälden, die in den Romanen genannt werden. Wichtige Geschehnisse und Themen spiegeln sich in Bildern wider, durch die Figuren sich kennenlernen, lieben oder streiten. Fontane hat über 1.500 Textstellen mit Bildmotiven versehen, darunter Porträts, Wappen und Denkmäler, die wie Wasserzeichen durch seine Texte schimmern. Viele dieser Bilder sind für heutige Leser jedoch „verblasst“, ihr ikonografischer Gehalt ist oft nicht mehr präsent. Die Erkundungen des Lese- und Bilderbuches führen somit durch Terra incognita. Es ist nicht nötig, Fontanes Werke zu kennen, um dieser Tour durch sein imaginäres Museum zu folgen, das durch den Raum seiner Geschichten navigiert und den Motivlinien und Mustern nachgeht, die er gesetzt hat, wie den Bildern von Liebe, Macht, Tod, Wissen und den neuen Bildmedien des 19. Jahrhunderts.

Aufgrund der zunehmenden Globalisierung von Absatz und Wirtschaft gewinnt das im nationalen Bereich bekannte und verbreitete Konzept des Beschwerdemanagements auch auf internationaler Ebene an Bedeutung. Christoph Wegmann untersucht die Bearbeitung von Kundenbeschwerden aus verschiedenen internationalen Märkten. Er analysiert unterschiedliche Organisationsmöglichkeiten des Beschwerdemanagements für international agierende Unternehmen unter Berücksichtigung der jeweils gegebenen Rahmenbedingungen und entwickelt konkrete Lösungsansätze, z. B. die Schulung der Mitarbeiter für interkulturelle Kommunikation, Systeme zur Auswertung internationaler Beschwerden und die Koordination der Bearbeitung durch international übergreifende Beschwerdephilosophien.