Vyprodáno
Více o knize
Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. „Dienstleistungsqualität“ gibt Antworten auf Fragen, die für das serviceorientierte Qualitätsmanagement von entscheidender Bedeutung sind.
Nákup knihy
Dienstleistungsqualität, Manfred Bruhn
- Jazyk
- Rok vydání
- 1995
- product-detail.submit-box.info.binding
- (pevná)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Dienstleistungsqualität
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Manfred Bruhn
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 1995
- Vazba
- pevná
- Počet stran
- 604
- ISBN10
- 3409236554
- ISBN13
- 9783409236553
- Série
- Anotace
- Unter den verschärften Wettbewerbsbedingungen fast gesättigter Märkte und ausgereifter Angebote wird Dienstleistungsqualität zum entscheidenden Erfolgsfaktor der Zukunft. Dies gilt zunehmend für industrielle Anbieter. „Dienstleistungsqualität“ gibt Antworten auf Fragen, die für das serviceorientierte Qualitätsmanagement von entscheidender Bedeutung sind.