33 základních dovedností pro obchodní jednání

Rady obchodníkům bankovních produktů, jak je efektivněji prodávat - od sjednávání schůzky se zákazníkem po organizování jejího průběhu. Techniky telefonování. Třicet tři heslovitě pojaté zásady efektivního prodeje přinášejí psychologické triky dobrého prodejce. Každá rada se vejde na dvě tři stránky.