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Kundenbindung wird maßgeblich durch effektiven Kundenservice beeinflusst. Das Buch bietet umfassende Einblicke in verschiedene Techniken des Kundenservices und deren praktische Umsetzung. Es zeigt auf, wie Unternehmen durch gezielte Strategien ihre Kunden langfristig an sich binden können.
Nákup knihy
Kundenservice für Dummies, Karen Leland, Keith Bailey
- Jazyk
- Rok vydání
- 2006
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- (měkká)
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Doručení
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- Titul
- Kundenservice für Dummies
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Karen Leland, Keith Bailey
- Vydavatel
- Wiley-VCH
- Rok vydání
- 2006
- Vazba
- měkká
- Počet stran
- 387
- ISBN13
- 9783527703050
- Série
- Původní název
- Customer service for dummies
- Anotace
- Kundenbindung wird maßgeblich durch effektiven Kundenservice beeinflusst. Das Buch bietet umfassende Einblicke in verschiedene Techniken des Kundenservices und deren praktische Umsetzung. Es zeigt auf, wie Unternehmen durch gezielte Strategien ihre Kunden langfristig an sich binden können.