Lizenz zum Kontern

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So kontern Sie überzeugend rhetorische Angriffe 'Typisch! So, wie Sie das machen, wird das nie etwas' oder 'Hier bestimme immer noch ich': Mit solchen und anderen verbalen Angriffen will der Kollege, Geschäftspartner oder Chef Sie mundtot machen, Argumente abwürgen oder einfach Macht ausüben. In so einer Situation fällt einem oft nicht so schnell die passende Antwort ein. Aber Schlagfertigkeit lässt sich trainieren. Die Kommunikationsexpertin Meike Müller stellt die besten Kontertechniken für jede Situation und jeden Typ vor. Sie zeigt, wie man am besten auf verbale Attacken reagiert und durch gekonnte Geprächsführung für eine konstruktive Arbeitsatmosphäre sorgt.