Gesprächstechniken für Führungskräfte

Více o knize

Führungskräfte kommunizieren immer und überall, z. B. in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen. Die richtige Gesprächs- und Interviewführung ist deshalb neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Darstellung von Grundlagen und Techniken der Gesprächsführung. Mit aktuellen Themen, wie Small Talk, Schlagfertigkeit, Überzeugen und Konfliktmoderation. Viele Tipps und Übungen zur Verbesserung kommunikativer Fähigkeiten.