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Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
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Kunden aus der Hölle, Florian Bredl
- Jazyk
- Rok vydání
- 2011
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- (měkká)
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- Titul
- Kunden aus der Hölle
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Florian Bredl
- Vydavatel
- Piper
- Rok vydání
- 2011
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 3492273033
- ISBN13
- 9783492273039
- Série
- Štítky
- Naučná literatura, Humor, Zábava, Komunikace, Citáty a přísloví, Ironie, Kancelář, Elektronická pošta, e-mail, Zákazníci, Prodavači, prodavačky
- Hodnocení
- 3,3 z 5
- Anotace
- Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.