Nikdo zatím neohodnotil.
- Titul
- Cómo medir la satisfacción del cliente
- Podtitul
- Desarrollo y utilización de cuestionarios
- Jazyk
- španělsky
- Autoři
- Bob E. Hayes
- Vydavatel
- EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A.
- Rok vydání
- 1995
- Počet stran
- 191
- ISBN10
- 8480880899
- ISBN13
- 9788480880893
- Série
- Štítky