Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Autoři
Více o knize
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde
Varianta knihy
2012, měkká s přebalemNákup knihy
Kniha aktuálně není skladem.