Kupuješ přesně tu knihu, která je na fotce
Více o knize
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Nákup knihy
Zákazník má vždy pravdu, Tom Markert
- Jazyk
- Rok vydání
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (pevná),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 39 Kč
Kupte si tuto knihu za pouhých 25 Kč
Doručení
Platební metody
Tady nám chybí tvá recenze.
- Titul
- Zákazník má vždy pravdu
- Podtitul
- A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Jazyk
- česky
- Autoři
- Tom Markert
- Vydavatel
- Pragma
- Rok vydání
- 2012
- Vazba
- pevná
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Série
- První vydání
- 2007
- Původní název
- You Can´t Win a Fight with Your Client
- Hodnocení
- 3,15 z 5
- Anotace
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!