Killerphrasen ... und wie sie gekonnt kontern

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Wie man Killerphrasen abschmettert, gekonnt kontert und Phrasendreschern den Wind aus den Segeln nimmt. Es gibt viele Bücher zum Thema Schlagfertigkeit. Doch eine Frage, auf die man gerade im Berufsleben sehr häufig stößt, wird meist nur am Rande behandelt: Wie reagiere ich auf die berüchtigten Killerphrasen wie: „Das wird doch sowieso nichts“, „Sie haben doch keine Ahnung“ oder „Das ist in der Praxis nicht umsetzbar“. Die Kommunikationsexpertin Meike Müller hat 111 solcher Killerphrasen gesammelt, kategorisiert und optimale Konterstrategien entwickelt. Dabei unterscheidet sie zwischen Antworten auf die sachliche, scharfe, witzige, ironische oder gelassene Art, um für alle Redesituationen gewappnet zu sein - ob Sie nun mit dem Chef, Geschäftspartner, Kunden oder Kollegen zu tun haben.