Vyhledávaný a osvědčený průvodce každodenní praxí manažerů různé oborové působnosti i různé úrovně řízení, praktická a netradiční ''učebnice'' všeobecného managementu v 525 tematicky – podle jednotlivých oblastí manažerské práce – utříděných zásadách přináší shrnutí zkušeností špičkových manažerů, s nimiž se autoři postupně seznámili při realizaci jednoho z nejúspěšnějších britských manažerských programů.... celý text
Nové vydání velmi úspěšné knížky pomůže obchodním zástupcům, přímým prodejcům i manažerům v úspěšném prodeji produktů, vlastních nápadů a uplatnění sebe sama. Čtivá a praktická kniha vám přiblíží samotný proces prodeje, jeho přípravu a lidi, kteří se tohoto procesu účastní: prodejce a zákazníky. Naučí vás používat různé strategie a taktiky při prodeji tak, abyste byli schopni vybrat tu nejvhodnější pro jednání s konkrétním zákazníkem a dosáhli při jednání svých cílů. Dozvíte se, jak reagovat na problematické zákazníky, jak efektivně čelit aroganci a agresivitě při vyjednávání. Zjistíte, jak lépe prezentovat svoji práci a nabízené produkty, jak se vypořádat s neúspěchem a zvládnout stres. Nové vydání je obohaceno o zajímavé příklady z praxe prodejce, o nové tipy, jak vyhledávat a získávat zákazníky a dlouhodobě si je udržet či jak zvládat konfliktní situace při prodeji. Díky testům a úlohám zaměřeným na sebepoznání se dozvíte i něco o sobě a svých schopnostech. Knížk u určitě ocení nejen všichni ti, kteří mají co do činění s obchodem, ale užitečné rady a tipy v ní najde každý, kdo někomu něco nabízí - svoje nápady, svoji práci, svoje schopnosti a dovednosti.
Kniha Jiřího Rezka nás zavede do dětského domova, kde v šedesátých letech minulého století tvrdě vládnul ředitel ústavu. Zpočátku se hlavní protagonista snaží alespoň přežít, časem se mu však podaří dostat díky víře v sebe samotného z téměř beznadějného postavení. Rezkovo vyprávění je hlavně o pocitech mladého človíčka, postiženého vadou řeči, kterého si "vyhlédl" samotný šéf ústavu.
Ve své třetí knize nás Jiří Rezek opět zavádí do zemitého a drsného Kladna. Deset lechtivě erotických příběhů, ve kterých dominuje hlavně vtip, mnohdy ústící do drtivé ironie, se odehrává od 50. let minulého století po současnost. Protagonisté prožívají své milostné zápletky v Kladně, ale také na cestách do Moskvy v letech padesátých či do Egypta po roce 1989. Konce příběhů jsou často šokující a někdy dokonce nemilosrdné. První vydání.
Víte jak: - aktivně naslouchat a efektivně konverzovat? - informovat, zaujmout a přesvědčit? - účinně zvládnout konflikt? - přednést a připravit si veřejný projev? - vést interview nebo přijímací pohovor? - vnímat mimojazykové projevy a signály těla? Na tyto a další otázky odpovídá překlad třetího vydání publikace Josepha A. DeVita. Kniha je určena manažerům, vedoucím týmů, lektorům, personalistům, studentům, a dalším zájemcům o zdokonalování komunikačních dovedností a o rozšíření znalsotí z oboru interpersonální komunikace, komunikace v malých skupinách a veřejné komunikace. Jde o ucelený pohled na komunikaci mezi lidmi, na souvislosti komunikace s kulturními zvláštnostmi, s kritickým myšlením, s uplatňováním moci a vlivu, s rozvojem elektronické komunikace. Kniha obsahuje testy, praktická cvičení, ilustrace, rozsáhlý výkladový slovníček pojmů a bohatou bibliografií.... celý text
Jsou stovky knih a tisíce učených spisů o mluvě těla nebo – jak ji specialisté raději nazývají – o nonverbální komunikaci. Některé z nich jsou vysoce technicky zaměřené, několik málo je jich dosti čtivých, mnohé jsou poutavé a poučné. Mohou vám říci téměř vše, co byste chtěli vědět o řeči těla. S výjimkou té nejdůležitější věci: JAK JI POUŽÍVAT! Kniha D. Lewise se stala světovým bestsellerem. Vyšla ve více než 70 jazycích a nachází si stále nové a nové čtenáře. Také toto nejnovější české vydání je důležitým pomocníkem pro všechny, kteří vědí, že správně volenou řečí těla se dá mnohé nebo skoro všechno získat, ale v případě, že této řeči těla nerozumíme nebo ji neumíme ovládat, také hodně ztratit.
