Příručka obsahuje fráze pro různé situace obchodního styku (telefonování, písemná komunikace - objednávky, reklamace, psaní životopisu, nabídky atd.), je opatřena vzorovými dopisy i cvičeními.
Geschäftskorrespondenz – E-Mails und Briefe richtig schreiben Schreiben Sie souverän auf Deutsch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen, Bewerbungen und vieles mehr Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. Im Kapitel „ Telefonieren“ mit Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatzliste für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Russisch Online-Extras zum Herunterladen: Telefondialoge zum Anhören, Fachwortschatzliste für Arabisch und Türkisch, weitere Musterschreiben. Für fortgeschrittene Sprachkenntnisse (Niveau B1)
Für alle, die im Büro mit dem Deutschen hadern, bietet die Bürokommunikation von PONS professionelle Hilfe: - Terminvereinbarungen, Anfragen, Bestellungen, Angebote, Mahnungen, Reservierungen, Reklamationen, E-Mails, persönlicher Schriftverkehr und vieles mehr: - Lernen Sie die allgemeinen Regeln, Redewendungen, die Do‘s und Don‘ts und den Wortschatz des Geschäftslebens in der deutschen Sprache. - Alle Textbausteine finden Sie zum Nachschlagen im Buch und als Download für Ihren Rechner. Damit haben Sie die Möglichkeit, E-Mails oder Briefe schnell zu verfassen. - Damit Sie immer den richtigen Ton treffen, gibt Ihnen die Skala bei den Musterbriefen Auskunft darüber, wie formell oder informell die jeweiligen Formulierungen sind. - Nachschlagen und üben in einem: Mit praxisnahen Übungen inklusive Lösungen und Tipps. - Mit Spickzettel zum Telefonieren. Ideal für Ihren Schreibtisch!
