PONS Bürokommunikation Deutsch

Nachschlagen und üben in einem Schreiben Sie souverän auf Deutsch Terminvereinbarungen, Anfragen und Angebote, Reklamationen, geschäftliche Mitteilungen und vieles mehr. Viele Musterschreiben und über 800 Textbausteine helfen Ihnen bei der passenden Formulierung. Benutzen Sie dieses Buch zum Nachschlagen – oder trainieren Sie Ihre Schreibfertigkeit in den Übungen. Im Kapitel „Telefonieren“ inklusive Audio-Dateien zum Anhören und einem Spickzettel für Ihren Schreibtisch lernen Sie die professionelle Kommunikation am Telefon. Im ausführlichen Anhang: Lösungen zu den Übungen, Fachwortschatz für Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, gebräuchliche Abkürzungen, Stichwortverzeichnis.