Spokojenost s prací často závisí na kvalitě vztahů s kolegy a klienty. Úspěšná komunikace vyžaduje schopnost jasně vyjadřovat myšlenky a zároveň chápat sdělení ostatních, což přispívá k vyšší výkonnosti a lepší pracovní atmosféře. Komunikaci však často komplikují nejasná očekávání, nevyslovené naděje a minulá nedorozumění. Mnoho mladých lidí začíná kariéru bez znalosti efektivní komunikace, preferují textové zprávy před osobním jednáním. Někteří postrádají sebedůvěru, jiní jsou příliš sebejistí a neposlouchají. Oba přístupy mohou vést k frustraci, když se diví, proč nedostávají více zodpovědných úkolů nebo příležitostí k postupu. Naštěstí se komunikační dovednosti dají naučit. Kniha nabízí praktické nástroje pro zlepšení vyjadřování, zvýšení sebevědomí, zlepšení týmové práce a vytvoření podpůrného pracovního prostředí. Vynikající komunikační schopnosti jsou klíčové pro úspěch v kariéře i osobním životě, často rozhodují o úspěchu či neúspěchu při plnění úkolů a budování vztahů.
