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Dieses Standardwerk des Qualitätsmanagements erscheint wegen der hohen Nachfrage nun bereits in der vierten Auflage. Es wurde aktualisiert und erweitert: Von der DIN EN ISO 9001:2000 über die Balanced Scorecard, bis zu Themen wie Quality Gates und Supply Chain Management. „Das Buch informiert übersichtlich, knapp und präzise. Es ist dem erfahrenen Fachmann ebenso wie dem Neuling als sehr nützliche Arbeitshilfe zu empfehlen.“ Prof. Dr. Dr. h. c. Dr. E. h. Walter Masing Highlights - Globales Wissen mit regionalem Zuschnitt - Eine Fundgrube für den eiligen Praktiker - Verständlich und ohne Schnörkel

Wirtschaftlich erfolgreiches Produzieren hat in den letzten Jahren, gerade hier in Deutschland, eine zentrale Bedeutung gewonnen. Total Productive Management ist ein Konzept, mit dem Sie - die Effektivität Ihrer Anlagen steigern, - Ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten, - organisatorische und logistische Rahmenbedingungen optimieren. Dieser Band zeigt Ihnen, wie Sie das entscheidende Zusammenspiel zwischen Mensch, Anlage und Arbeitsumfeld richtig managen und so langfristige Produktivitätssteigerungen erreichen.

Steigern Sie die Effizienz Ihrer täglichen Besprechungen und Sitzungen durch effektive Moderation! Fördern Sie die Kreativität Ihrer Mitarbeiter durch teamorientierte Diskussionsprozesse! · Alles notwendige Wissen über Teamarbeit und Moderation · Übersichtlicher Werkzeugkasten mit allen gängigen Moderationstechniken · Zahlreiche Beispiele zur raschen Anwendung der Moderationstechniken Für alle, die sich rasch einen Überblick über Teamarbeit und Moderation verschaffen wollen.

Von A wie Audit bis Z wie Zuverlässigkeit: Dieser Band enthält die wichtigsten Begriffe und Abkürzungen des Qualitätsmanagements. In knapper, aber trotzdem verständlicher Form und direkt auf die Praxis zugeschnitten erhalten Sie einen Überblick über die aktuelle Bandbreite des Qualitätsmanagements, können Zusammenhänge erkennen und Handlungsanleitungen ableiten. Highlights - Sowohl für den erfahrenen Fachmann als auch für den Einsteiger geeignet - Zum Nachschlagen oder zum Schmökern - Kompakt, klar und auf den Punkt gebracht

Langfristiger Unternehmenserfolg durch Kundenzufriedenheit ist das Ziel der Qualitätsoptimierung mit Total Quality Management. Hochkarätige Autoren machen deutlich, welche Anforderungen diese Managementmethode an die Führungskompetenz der Verantwortlichen stellt. Sie vermitteln den aktuellen Wissensstand und interpretieren das weltweite Qualitätsgeschehen. Concise text: TQM verspricht Produktivitätsschübe und Rentabilitätsverbesserungen wie kein anderes Führungsmodell. Die Autoren zeigen, welche Anforderungen TQM an die Führungskompetenz stellt und interpretieren das weltweite Qualitätsgeschehen.