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Ausführlich recherchierte Beispiele von Unternehmen wie MCI, Airborne Express, Home Depot, Frito Lay und USAA, die die Geheimnisse der Etablierung und Pflege enger Kundenbeziehungen entdeckt haben – und die Gewinne, die dies beweist. Dieses Buch bietet klare, detaillierte Pläne für Unternehmen, um die notwendigen professionellen Bindungen zu schaffen und kostspielige Fallstricke zu vermeiden.
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Gewinnformel Kundennähe, Frederik D. Wiersema
- Jazyk
- Rok vydání
- 1997
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- Titul
- Gewinnformel Kundennähe
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Frederik D. Wiersema
- Vydavatel
- ECON
- Rok vydání
- 1997
- Počet stran
- 286
- ISBN10
- 3430196582
- ISBN13
- 9783430196581
- Série
- Původní název
- Customer intimacy
- Anotace
- Ausführlich recherchierte Beispiele von Unternehmen wie MCI, Airborne Express, Home Depot, Frito Lay und USAA, die die Geheimnisse der Etablierung und Pflege enger Kundenbeziehungen entdeckt haben – und die Gewinne, die dies beweist. Dieses Buch bietet klare, detaillierte Pläne für Unternehmen, um die notwendigen professionellen Bindungen zu schaffen und kostspielige Fallstricke zu vermeiden.