Marketing - eine Einführung

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Obwohl Organisationen zunehmend marketingorientiert sind und klar ist, dass Marketing mehr ist als nur die „Marketingabteilung“, gehört es zu den am meisten missverstandenen Bereichen der Wirtschaft. Philip Kotler, ein amerikanischer Marketingguru, definiert es als „die Geschäftsfunktion, die aktuelle unerfüllte Bedürfnisse und Wünsche identifiziert, deren Umfang definiert und misst, bestimmt, welche Zielmärkte die Organisation am besten bedienen kann, und entscheidet über geeignete Produkte, Dienstleistungen und Programme zur Bedienung dieser Märkte. So dient Marketing als Verbindung zwischen den Bedürfnissen einer Gesellschaft und ihrem industriellen Antwortmuster“. Der verstorbene Peter Drucker, ein führender Managementdenker, sagte einfach: „Marketing ist, das Geschäft durch die Augen der Kunden zu betrachten“. Dieser neue Leitfaden klärt genau, was Marketing ist und wie es funktioniert, und erklärt die dabei verwendeten Techniken. Für alle, die den Marketing-Mix, die Faktoren der Preispolitik, die verschiedenen Methoden der Marktforschung und das gesamte Geschäft des Marketings verstehen möchten, wird dieser Leitfaden zu den Grundlagen von unschätzbarem Wert sein.