Dienstleistungsunternehmen im Wettbewerb

InhaltsverzeichnisVorbemerkung.I: Forschungsstrategische und methodische Vorüberlegungen.1. Die Relevanz der Dienstleistungen: Ein empirischer Überblick.2. Desiderate der Forschung: Eine Meta-Analyse der neueren Literatur.3. Die Eingrenzung der Aufgabenstellung: Qualitative Exploration wesentlicher Entwicklungslinien.4. Die statistische Ausgangslage der empirischen Untersuchungen: Dienstleistungen in der amtlichen Statistik.II: Veränderungen der Leistungserstellung in Dienstleistungsunternehmen.1. Begriffliche Grundlagen und Abgrenzungen.2. Niveau und Dynamik der Kapitalintensität.3. Der Einfluß der Anlagevermögensstruktur.4. Substitutive Beziehungen zwischen Kapital und Arbeit.5. Die Auswirkungen auf die Arbeitsproduktivität.III: Konzentration und Betriebsgröße.1. Zur Relevanz von Konzentrationsuntersuchungen im Dienstleistungsbereich.2. Der theoretische Bezugsrahmen der Konzentrationsmessung.3. Niveau und Dynamik der Konzentration im Dienstleistungsbereich: Der empirische Befund.4. Regressionsanalytische Überprüfung innerer Zusammenhänge: Die wesensbestimmenden Merkmale der Konzentration.5. Die “J-Kurve” als strategische Konsequenz.Tafelanhang.