Database-Marketing und Computer aided selling

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Das vorliegende Buch beschäftigt sich speziell mit wettbewerbsstrategischen Systeminnovationen im Bereich der Informationstechnologie. Derartige Ansätze sind in der Vergangenheit - unter dem Stichwort "Computer Integrated Manufacturing"--Besonders im Hinblick auf den Fertigungsbereich diskutiert worden. Seit einiger Zeit werden nun aber zunehmend auch informationstechnologische Konzeptionen für den Absatzbereich entwickelt und erfolgreich eingesetzt, die insbesondere mehr Individual-Marketing, mehr Schnelligkeit und mehr Verhandlungskompetenz zum Ziel haben