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Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.
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Beurteilung von Dienstleistungsqualität, Sabine Haller
- Jazyk
- Rok vydání
- 1995
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- Titul
- Beurteilung von Dienstleistungsqualität
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Sabine Haller
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 1995
- ISBN10
- 3824461102
- ISBN13
- 9783824461103
- Kategorie
- Skripta a vysokoškolské učebnice
- Anotace
- Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft nimmt die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen über Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert ein. Sabine Haller untersucht, wie subjektive Qualitätsurteile entstehen und gemessen werden können.