Öffentliche Betriebswirtschaftslehre

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Das Buch in der 7. Auflage bietet eine überarbeitete Darstellung neuer betriebswirtschaftlicher Ansätze für eine ergebnisorientierte Steuerung in der öffentlichen Verwaltung. In den letzten 20 Jahren hat die deutsche Verwaltung den Wandel von der klassischen Behörde zum Dienstleistungsunternehmen vorangetrieben. Dabei sind sowohl strategische als auch operative Dimensionen der Verwaltungsreform zu berücksichtigen. Während im operativen Bereich durch Kostenrechnung und Finanzbuchhaltung Fortschritte erzielt wurden, bleibt die strategische Ausrichtung eine Schwachstelle. Wichtige Instrumente für die strategischen Anforderungen sind unter anderem Balanced Scorecard, SWOT-Analyse, Benchmarking und Qualitätsmanagement. Ein kompaktes und aktuelles Kapitel über die betriebswirtschaftlichen Grundlagen der Verwaltungsmodernisierung bietet dem Leser einen schnellen Überblick. Dieses Kapitel wurde vollständig erneuert und erweitert. Alle anderen Kapitel wurden ebenfalls aktualisiert. Das Werk richtet sich an Studierende von Universitäten, Fachhochschulen und anderen Bildungseinrichtungen sowie an Praktiker in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben und vermittelt wesentliche betriebswirtschaftliche Steuerungselemente der Verwaltungsreform.