Systemische Organisationsberatung

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Die Arbeit erörtert die systemtheoretischen Grundlagen und die wesentlichen Methoden und Instrumente systemischer Beratung. Im Kern der Analyse stehen aber die Beobachtungen und Interviews, die die Autorin im Prozeß der Beratung eines Warenhauskonzerns angestellt hat. Sie enthüllen u. a. das erstaunliche Phänomen der doppelbödigen Kommunikation zwischen Berater und Klienten.