Reengineering — Fluch oder Segen?

Dieses Buch stellt Reengineering als konsequente Folge weltweiter Veränderungen dar. Es vergleicht das Vorgehen deutscher, japanischer, koreanischer, französicher und US-amerikanischer Unternehmen in Deutschland und gibt Unternehmen dadurch vielfältige Anregungen, sich auf neue Herausforderungen einzustellen. Zu Wort kommen u. a. Topmanager von IBM, Ericsson, Siemens, Minolta, Samsung, Klöckner & Co., IKEA, Best Western Hotels, VW. Ziel des Buches ist es, zu zeigen, wie sich Unternehmen verschiedener Branchen einer markt- und kundenorientierten Unternehmensveränderung mit international vernetzten Unternehmensprozessen unterziehen, welche Schwierigkeiten und welche Erfolge zu beobachten sind.