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Die Rolle von Führung und Personalmanagement bei der Umsetzung von TQM wird noch immer unterschätzt. Dieses Buch zeigt anhand des Modells der „Unternehmerischen Führung“, wie das Personalwesen einen wichtigen Beitrag zur Umsetzung von TQM leisten kann.
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Qualitätsorientiertes Personalmanagement, Rolf Wunderer
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- 1997
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