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Die Autorin leitet theoretisch fundiert die Erfordernisse und Besonderheiten von Dienstleistungsunternehmungen und der Hotellerie ab und entwickelt, gestützt auf eine empirische Untersuchung, eine neue Konzeption zur integrierten prozeßgeleiteten Kundenorientierung.
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Kundensegmentierung und Prozeßmanagement in der Hotellerie, Ricarda B. Bouncken
- Jazyk
- Rok vydání
- 1997
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Platební metody
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- Titul
- Kundensegmentierung und Prozeßmanagement in der Hotellerie
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Ricarda B. Bouncken
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 1997
- ISBN10
- 3824466163
- ISBN13
- 9783824466160
- Kategorie
- Hobby a domov
- Anotace
- Die Autorin leitet theoretisch fundiert die Erfordernisse und Besonderheiten von Dienstleistungsunternehmungen und der Hotellerie ab und entwickelt, gestützt auf eine empirische Untersuchung, eine neue Konzeption zur integrierten prozeßgeleiteten Kundenorientierung.