Kundennahe Logistik

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Die konsequente Ausrichtung der logistischen Prozesse auf die wirklichen Probleme der Kunden scheint häufig in den Hintergrund getreten zu sein und der Kunde wird eher als Störfaktor für die Optimierung von Logistiksystemen gesehen. Das Verhältnis zwischen den Logistik- und Marketingmitarbeitern ist in vielen Unternehmen durch mangelndes gegenseitiges Verständnis oder sogar durch Konflikte gekennzeichgekennzeichnet. In dieser Veröffentlichung wird davon ausgegangen, daß Logistiksysteme ihre einzige Berechtigung daraus ableiten, daß sie Nutzen für den Kunden erzeugen. Die Kundennähe ihrer Logistiksysteme gehört zu den wesentlichen Merkmalen von „World Class Logistics"-Unternehmen. In den Beiträgen diskutieren namhafte Referenten aus Wirtschaft und Praxis, wie Logistikprozesse wertschöpfend, agil und unter Berücksichtigung enger Beziehungen zum Kunden gestaltet werden können.