Geschäftsprozesse mit menschlichem Antlitz

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Dieses Handbuch zeigt anhand einer Vielzahl praxiserprobter Methoden des Organisationalen Lernens Wege auf, ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement erfolgreich umzusetzen. Dabei werden Geschäftsprozesse als dynamische und offene Mensch/Aufgabe/Technik-Systeme betrachtet. Das Handbuch belegt, zu welchen Ergebnisse organisierte Zusammenarbeit von Wissenschaftlern, Praktikern und Studierenden führen kann, nämlich zu einem praxisnahen und wissenschaftlich fundierten Leitfaden zur lernenden Organisation und zur wirksamen Verbesserung von Geschäftsprozessen.