Tourenplanung in mittelständischen Unternehmen

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Ein computergestütztes Tourenplanungsprogramm muss den Anforderungen und Erwartungen des Nutzers gerecht werden. Hierbei spielen die bei der Tourenplanung zu berücksichtigenden Restriktionen eine wichtige Rolle, denn sie führen zu erhöhtem Planungsaufwand und zu höheren Kosten. Bernhard Novak ermittelt anhand einer deskriptiven statistischen Analyse die Bedeutung der Berücksichtigung einzelner Restriktionen und extrahiert Faktoren, die für die Tourenplanung von ausschlaggebender Bedeutung sind.