Kennzahlen für erfolgreiches Management von Organisationen

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Um in einer Organisation frühzeitig zu erkennen, ob an kritischen Stellen Handlungsbedarf besteht, müssen entsprechende Daten zur Verfügung stehen: Zeitnähe, Transparenz und Verständlichkeit spielen dabei eine entscheidende Rolle. Zu realisieren ist dies mit Kennzahlensystemen - sie dienen der zielorientierten Planung, Steuerung und Kontrolle. Dieser Band versteht sich als Leitfaden für die Einführung und Verbesserung von Kennzahlensystemen, der in allen Organisationen gewinnbringend einzusetzen ist.