Quantitative Personaleinsatzplanung im Airline-Business

Die verschärfte Wettbewerbssituation bei Fluglinien verlangt außer Kostenreduktion vor allem effizienten Personaleinsatz. Ausgehend von konventionellen Modellen zur Dienstplanerstellung für Bodenpersonal präsentiert dieses Buch ein Modell zur Personaleinsatzplanung für Flugpersonal. SWIFTROSTER, ein schneller Branch-and-Bound-Algorithmus, bildet die Basis für Alternativen zur Steigerung der Personaleffizienz und der Servicequalität im Passagierflugverkehr, die schon allein durch Berücksichtigung in der Planungsphase meßbare Verbesserungen bewirken. Beispielsweise kann durch Anwendung des Downgrading-Prinzips vorhandenes Personal mit hierarchischen Qualifikationsprofilen wesentlich effizienter eingesetzt werden. Etliche Ansätze sind keineswegs auf Airline-Probleme beschränkt, sondern sind auch auf andere Anwendungen übertragbar. Letztlich wird ein Systemdesign für ein universelles Rosteringtool entwickelt, das neben der Softwarearchitektur besonders detailliert funktionale Anforderungen beschreibt.