Computergestützte Expertensysteme im Kfz-Service

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Am Beispiel des „BMW Diagnose- und Informationssystems (DIS)“ werden Technik, Arbeitsorganisation und Qualifikation bei der rechnergestützten Facharbeit dargestellt. Der Leser erhält einen Einblick in die Arbeitssituation in den Kfz-Werkstätten, in die berufliche Weiterbildung sowie in die Diagnoseentwicklung beim Automobilhersteller. Es werden Grundsätze für das Arbeiten und Lernen mit rechnergestützten Diagnosesystemen entwickelt. Dieses Buch wendet sich an Praktiker im Kfz-Kundendienst, Service-Ingenieure und alle in der beruflichen Aus- und Weiterbildung Tätigen.