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„Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb“ liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement.
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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb, Hartmut H. Biesel
- Jazyk
- Rok vydání
- 2002
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- Titul
- Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Hartmut H. Biesel
- Vydavatel
- Gabler
- Rok vydání
- 2002
- ISBN10
- 3409118977
- ISBN13
- 9783409118972
- Série
- Sales-Business
- Kategorie
- Technika / Strojírenství
- Anotace
- „Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb“ liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement.