Kundencontrolling

Kunden sind das wichtigste Gut eines Unternehmens, doch werden sie auch richtig behandelt? Durch ein systematisches Kundencontrolling lassen sich die Kunden profitabel steuern, werden Risiken und Chancen frühzeitig erkannt. · Alle wichtigen Verfahren des Kundencontrolling · Viele Anwendungsbeispiele · Auch im Mittelstand umsetzbar Dieses Buch berücksichtigt die unterschiedlichsten Verfahren und Anwendungsgebiete. Es ist daher ein zuverlässiger Partner für Vertrieb, Controlling und Geschäftsführung.