Innovation in der Kundenbeziehung: Trends, Impulse, Erfolgsfaktoren ; Studie

Preis versteht sich inkl. MWST. Hinzu kommt ein Versandkostenanteil von 3 Euro in Österreich und 9 Euro im europäischen Ausland. Wenn Sie aus Deutschland oder einem anderen EU-Land bestellen und eine gültige UID-Nummer angeben, können wir Studien außerhalb von Österreich netto bzw. umsatzsteuerfrei liefern. Bei Bestellung mehrerer Studien Rabatt. Kerninhalte: - Was Manager über die Zukunft der Kundenbeziehung wissen müssen. - Wo die Präferenzen des modernen Kunden liegen. - Was die Erfolgsfaktoren für die Kundenbeziehung von morgen sind. Eines ist klar: Angebote, die sich nur durch Gewöhnlichkeit auszeichnen, gehören der Vergangenheit an. Es sind drei Erfolgsfaktoren, die die Kundenbeziehung der Zukunft prägen: Emotion, Innovation und Nutzen. Die Inhalte der Studie lassen sich in Marketing-Strategien, Customer-Relationship Projekte und neue Dienstleistungskonzepte einbinden. „Innovation in der Kundenbeziehung“ unterstützt Sie dabei, den Kunden von morgen besser einschätzen zu können und dient als Wegweiser durch die sich immer schneller verändernde Anbieter-Kunden-Beziehung.