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Internationalisierung und Globalisierung sind längst nicht mehr nur für Industrieunternehmen von Bedeutung. Das größte Unternehmen der Welt, Wal-Mart, und das gewinnstärkste, Citigroup, sind internationale Dienstleistungsunternehmen. Auch Marken wie Microsoft und McDonald's zeigen, dass international agierende Dienstleister in der Spitzengruppe der Markenwert-Rankings stehen. Zudem agieren nicht nur Großunternehmen, sondern auch kleine und mittelgroße Unternehmen zunehmend über nationale Grenzen hinweg. Der internationale Handel mit Dienstleistungen wächst kontinuierlich und nimmt einen steigenden Anteil am Welthandel ein. In fortgeschrittenen Volkswirtschaften machen Dienstleistungen über 70 Prozent der Bruttowertschöpfung und der Beschäftigtenzahl aus. Dennoch wird der Anteil des Dienstleistungshandels am Welthandel auf etwa 25 Prozent geschätzt, was darauf hinweist, dass der internationale Dienstleistungsverkehr noch nicht die reale Bedeutung der Dienstleistungswirtschaft widerspiegelt. Dies gilt auch für stark integrierte Wirtschaftsräume wie den europäischen Binnenmarkt. Die Europäische Kommission hat erkannt, dass das Potenzial des Dienstleistungssektors für Wachstum und Beschäftigung im Binnenmarkt kaum ausgeschöpft ist und arbeitet daran, rechtliche Hindernisse im internationalen Dienstleistungsverkehr abzubauen.
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Internationalisierung von Dienstleistungen, Manfred Bruhn
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