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Bevor es zu einem Mediationsverfahren kommt, bedarf es professioneller Vorbereitung. Sie wird im Fachjargon "Pre-Mediation" genannt. Die Autorinnen sind Spezialistinnen auf diesem Gebiet. Sie analysieren das Mediationsverfahren am Wiener Flughafen und zeigen auf, wie man bei komplexen Fällen am besten vorgeht.
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Prozessproviding am Beispiel des Mediationsverfahrens Flughafen Wien, Cristina Lenz
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