Gesprächsführung in der sozialen Arbeit

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Soziale Arbeit wird in einer grossen Vielfalt von Praxisfeldern, Arbeitsansätzen und Methoden geleistet. Unter arbeitsfeldtypisch erschwerten Bedingungen sind Fachkräfte der Sozialen Arbeit gefordert, eine Vielzahl verschiedenster Gesprächsformen konstruktiv, prozess- und zielorientiert zu führen. Professionell geführte Gespräche in der sozialen Arbeit leisten sachliche und emotionale Klärung und kooperative Problemlösung, und sie initiieren gemeinsames Handeln aller an einem Hilfeprozess Beteiligten. Der Autor erarbeitet handlungsorientierte Grundlagen zu Gespräch und Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Er bietet Vorbereitungs-, Planungs- und Evaluationshilfen für spezifische Gesprächsformen an und gibt durch Arbeitsregeln und direkte Instruktion Hilfen zur Steuerung des Gesprächsgeschehens. Arbeitsvorlagen für Gespräche runden das Lern- und Arbeitsbuch ab.