Kontextbasiertes Information-Retrieval

Mitarbeitern die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt zugänglich zu machen, stellt heute einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor dar. Mit der zunehmenden Menge an verfügbarer Information wird die Identifizierung relevanter Information für die einzelne Person immer schwieriger. Das Forschungsgebiet des Information Retrievals adressiert ebendiese Problematik und brachte neben verschiedenen Ansätzen auch eine Reihe entsprechender Suchdienste hervor. Trotz des Einsatzes heute verfügbarer Suchmaschinen sind die erreichbaren Ergebnisse für eine anfragende Person nicht immer zur Befriedigung eines vorherrschenden Informationsbedürfnisses tauglich. Gründe hierfür können entweder in einem zu unscharf artikulierten Informationsbedürfnis oder schlichtweg an der Wahl falscher Suchtermini liegen. In Folge dessen scheuen viele Anwender tendenziell die Durchführung einer Suche wegen des damit verbundenen Aufwands und der ungewissen bzw. in der Vergangenheit unbefriedigenden Qualität der Ergebnisse. In dieser Arbeit wird ein methodischer Ansatz der Nutzung des Kontextes einer Person für die Suche nach relevanter Information präsentiert als auch die Implementierung entsprechender Suchdienste behandelt. Neben einer reaktiven Unterstützung und Verbesserung der Ergebnisqualität bei manuell gestellten Suchanfragen ist es vor allem das Ziel, aus einem aktuellen Kontext einer Person auf ein entstehendes oder vorliegendes Informationsbedürfnis zu schließen und daraus einen Anwender proaktiv auf für ihn relevante Information hinzuweisen.