Tourismus als interkulturelle Herausforderung am Beispiel französischer, US-amerikanischer und japanischer Deutschlandreisender

In der Tourismusbranche wird noch immer in nur unzureichendem Maße zwischen der Betreuung in- und ausländischer Besucher differenziert. In Zeiten der Globalisierung mit immer austauschbareren und homogeneren touristischen Produkten und Destinationen, aber nach wie vor kulturell überraschend heterogenen Touristen, ist diese mangelnde Zielgruppenorientierung nicht nur aus Wettbewerbsgründen problematisch. Dieses Buch legt anhand der drei großen Märkte Frankreich, USA und Japan die Relevanz interkultureller Dimensionen in der Reisebranche dar. Es beschränkt sich nicht auf theoretische Erörterungen sondern listet für die Praxis kulturspezifische Gestaltungsempfehlungen für touristische Unternehmen auf.