Durch Prozesseffizienz zur Vertriebsaktivierung/ [ADG, Akademie Deutscher Genossenschaften, Schloss Montabaur ; BAP, Bankpartner AG]. Dirk Kleine ... (Hrsg.)

Dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen setzt den effektiven und effizienten Einsatz der knappen Ressourcen voraus. Ziel ist ein verbesserter Vertriebserfolg im Sinne von Neukundenakquisition, Cross-Selling-Erfolgen und Kundenbindung auf der Basis einer hohen Service- und Leistungsqualität bei gleichzeitig effizienten Prozessen und optimierten Kostenstrukturen. Die vorliegende Herausgeberschrift wurde von Praktikern für Praktiker geschrieben und soll einen Bogen von der Effizienzsteigerung in der Produktionsbank hin zu nachhaltiger Steigerung der Vertriebsleistung im Marktbereich schlagen. Aus dem Inhalt - Banken im Spagat zwischen Vertriebssteigerung und Kostensenkung - Vertriebszeit schaffen: Prozessoptimierung und Zentralisierung als Voraussetzung für mehr Vertrieb - Vertriebszeit nutzen: Vertriebssteuerung und -aktivierung zur Nutzung der geschaffenen Freiräume - Der Mitarbeiter als Erfolgsfaktor