Sozialkompetenzen in der beruflichen Bildung

Eine ganze Branche von Kommunikationstrainern behauptet, nach Ende der von ihnen angebotenen Maßnahmen seien die Teilnehmer beispielsweise in der Lage, kundenorientiert zu kommunizieren, mitarbeiterorientiert zu führen oder teamorientiert zu kooperieren. In Schulen, Universitäten und Betrieben bemühen sich Pädagogen, nicht nur Sach-, sondern auch Sozialkompetenzen zu vermitteln. Schließlich zählen Sozialkompetenzen heute zum festen Inventar eines 'gebildeten' bzw. 'beruflich qualifizierten Menschen'. Auf welcher Grundlage werden jedoch solche didaktischen Interventionen durchgeführt? Welches Verständnis von Sozialkompetenzen liegt ihnen zugrunde? In welchem Rahmen können die Maßnahmen Erfolg haben? Wie lässt sich der Erfolg beurteilen? Das vorliegende Buch bietet das theoretische Rüstzeug, um diese und vertiefende Fragen zu reflektieren. Zugleich werden zahlreiche Beispiele angeboten, die den Weg in die praktische Umsetzung der theoretischen Grundlagen aufzeigen.