Gewaltprävention in der Arztpraxis

So schmettern Sie konfliktgeladene Auftritte ab! Das Thema Gewalt gegen Ärztinnen und Ärzte sowie deren Personal ist in den letzten Jahren vermehrt in den Arbeitsalltag eingegangen. Verbale Attacken, körperliche Läsionen oder der Angriff mit einer Waffe sind keine Seltenheit mehr. Auch alkoholisierte und psychisch auffällige Patienten können immer öfter zu einer Bedrohung werden. Dieses Buch basiert auf den Erfahrungen, die in Arztpraxen mit Konflikt- und Gewaltsituationen gesammelt wurden. Es hat die Prävention im Blick und zeigt konkrete Lösungswege auf. Kommunikation und Verhalten in Konfliktsituationen Konfliktprävention durch kollegialen Zusammenhalt Sichere Praxisräume Professionell gegenüber Gewalt