Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

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Das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) etabliert in Deutschland ein umfassendes Angebot an Schlichtungsstellen mit einheitlichen Standards zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen. Der Kommentar erläutert die Regelungen des VSBG sowie der Verbraucherstreitbeilegungs-Informationspflichtenverordnung (VSBInfoV), die europäischen Grundlagen und ausgewählte Schlichtungsordnungen. Zudem bietet er Einblicke in nationale und internationale Schlichtungspraktiken. Die Struktur und der Zweck der Vorschriften werden klar und qualitativ hochwertig dargestellt. Der Kommentar bietet eine wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Analyse der deutschen Regelungen zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und einen Überblick über die bestehende Schlichtungspraxis in Deutschland und Europa. Er enthält Formulierungsbeispiele für die seit dem 1. Februar 2017 geltenden Informationspflichten der Unternehmer gemäß §§ 36, 37 VSBG. In den Anhängen sind die ADR-Richtlinie, die ODR-Verordnung sowie Musterformulare des Bundesamts der Justiz für den Antrag auf Anerkennung als Verbraucherschlichtungsstelle enthalten. Die Autoren sind Experten auf dem Gebiet der Verbraucherstreitbeilegung.