Betriebs- und Dienstvereinbarungen bei der Einführung von ISDN-Kommunikationsanlagen in Organisationen

Inhaltsverzeichnis1. Vorverständnis: Zur wachsenden Bedeutung von ISDN-Anwendungen und ihrer betrieblichen Regelungsproblematik.2. Die Untersuchung.3. Ausblick: Vereinbarungen als zu Verhandelndes.Verzeichnis der Abkürzungen.Verzeichnis der Abbildungen.