Mehr Erfolg durch soziales Handeln

Aus dem Inhalt: Gruppendynamik / Verbale und nonverbale Kommunikation / Verhandeln ohne Verlierer / Verhandlungstaktik / Entstehung und Verlauf eines Konflikts / Konfliktbewältigung / Wege zur Deeskalation / Individualität und Gemeinschaftssinn / Menschenbildung / Das Prinzip der Eigenmotivation