Team- und Konfliktmanagement

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Wie werden aus Arbeitsgruppen Teams, wie führt man diese zu optimaler Leistung? Wie vermeidet man unnötige Konflikte und löst die unvermeidbaren? Der Band erklärt anhand von zahlreichen Beispielen aus der Praxis die Psychologie der Teamprozesse und gibt Handlungsleitfäden zur Umsetzung im Berufsalltag.