Der Einfluss informeller Kommunikation auf innerbetriebliches Wissensmanagement

Die einfache Gleichung, dass mehr und schnellere Informationstechnik mehr Wissen schafft und dass damit bessere Entscheidungen getroffen werden, scheint nicht zutreffend. Offenbar gibt es andere Modi der Kommunikation, mit denen Kenntnisse und Erfahrungen vermittelt werden und die in der mediatisierten Arbeitsumgebung zu kurz kommen.