Belastungen am Arbeitsplatz

Vorwort – Stress hat zwei Gesichter; Stressentstehung und Stressreaktion; Was ist Stress?; Wann beginnt Stress?; Wer empfindet was als Stress?; Wie zeigt sich Stress?; Stressfolgen; Stress führt zu Daueranspannung; Wachsende Anspannung; Fehlende Entspannung; Daueranspannung führt zu Krankheiten; Stressschäden; Krankheiten; Stressbewältigung; Grundlagen; Kurzfristige Wirkung; Abreaktion; Ablenkung; Gedanken-Stopp; Zufriedenheitserlebnisse schaffen; Positive Selbstinstruktion; Spontane Entspannung; Entschleunigung; Langfristige Wirkung; Opferrolle ablegen; Einstellung ändern; Verhalten ändern; Soziale Unterstützung; Zeitmanagement; Systematische Entspannung; Lebensstil; Extrem- und Hochbelastungssituationen; Mobbing – ein extremer sozialer Stressor; Was ist Mobbing? Wie zeigt sich Mobbing?; Wie verläuft Mobbing?; Mobbingursachen; Mobbingtäter; Mobbingopfer; Arbeitsorganisation und betriebliche Situation; Mobbingfolgen; Individuelle Folgen; Organisatorische Folgen; Gesellschaftliche Folgen; Was kann man gegen Mobbing tun?; Individualebene; Organisationsebene; Gesellschaftsebene; Das Burn-out-Syndrom; Was ist Burn-out?; Wie entsteht das Burn-out-Syndrom?; Wer sind die Betroffenen des Burn-out-Syndroms?; Burn-out in bürokratischen Organisationen; Maßnahmen – Wer kann was tun?; Ausklang; Literatur; Adressen; Anhang