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Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement

– Kundenanalyse und -bewertung – Kundenprofile und Kaufverhalten – Kundenbindung und Customer-Relationship-Management

Autoři

Renate Vom Hofe

Parametry

Podnikání a ekonomie

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Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden - das sind die Voraussetzungen für langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen. Der Leitfaden liefert Schlüsselstrategien für eine optimale Kundenbindung und zeigt, wie man interessante Kunden gewinnt, Kundenwünsche erkennt und eine höhere Abschlussquote erzielt. Kunden finden, begeistern und an sich binden - die erfahrene Vertriebsexpertin legt mit 150 Checklisten den Grundstein für ein professionelles Kundenmanagement.

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Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement, Renate Vom Hofe

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Rok vydání: 2008

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Titul: Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement
Podtitul: – Kundenanalyse und -bewertung – Kundenprofile und Kaufverhalten – Kundenbindung und Customer-Relationship-Management
Jazyk: německy
Autoři: Renate Vom Hofe
Vydavatel: mi
Rok vydání: 2008
ISBN10: 3636031104
ISBN13: 9783636031105
Štítky: Podnikání a ekonomie
Anotace: Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Kunden - das sind die Voraussetzungen für langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen. Der Leitfaden liefert Schlüsselstrategien für eine optimale Kundenbindung und zeigt, wie man interessante Kunden gewinnt, Kundenwünsche erkennt und eine höhere Abschlussquote erzielt. Kunden finden, begeistern und an sich binden - die erfahrene Vertriebsexpertin legt mit 150 Checklisten den Grundstein für ein professionelles Kundenmanagement.