Kształtowanie dobrych relacji z klientami

Více o knize

Na naszym rynku produkty i uslugi staja sie coraz bardziej wymienne a pozycja klientow umacnia sie Dlatego najwazniejszym celem przedsiebiorstw staje sie rozpoznanie potrzeb klientow Ksiazka wyjasnia w przystepny sposob strategie i metody budowania lojalnosci klienta Omawiane sa w niej zarowno podstawy psychologiczne jak i aspekty organizacyjne Wiele praktycznych przykladow wyjasnia jak zastosowac te wiedze w codziennej pracy